Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment xylorenthasuvi protège et gère vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes.
Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles.
1. Informations que nous collectons
Chez xylorenthasuvi, nous recueillons différents types d'informations pour améliorer nos services de leadership financier et respecter nos obligations légales au Canada.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
- Informations professionnelles : secteur d'activité, expérience, objectifs de formation
- Données techniques : cookies, identifiants d'appareil, préférences linguistiques
Collecte automatique
Nous utilisons des technologies comme les cookies pour analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces données nous aident à personnaliser votre expérience et améliorer nos contenus éducatifs.
2. Utilisation de vos données
Vos informations personnelles nous permettent de vous offrir des services de qualité et de respecter nos engagements envers vous.
Finalités principales
- Fournir nos programmes de formation en leadership financier
- Personnaliser le contenu selon vos besoins professionnels
- Communiquer sur nos nouveaux programmes et ressources
- Assurer le support technique et pédagogique
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Conformité PIPEDA
Nous respectons scrupuleusement la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) du Canada. Vos données ne sont utilisées qu'aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement.
3. Partage et divulgation
xylorenthasuvi ne vend jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager certaines données dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne.
Partenaires autorisés
Nous travaillons avec des prestataires de services situés au Canada qui nous aident à délivrer nos formations. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous.
- Plateformes d'apprentissage en ligne sécurisées
- Services de communication et support client
- Outils d'analyse respectueux de la vie privée
- Prestataires de services techniques agréés
4. Vos droits et contrôles
Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires.
Droits garantis
- Accès : Consulter les données personnelles que nous détenons
- Rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles
- Portabilité : Obtenir une copie de vos données dans un format structuré
- Opposition : Vous opposer au traitement pour des finalités spécifiques
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@xylorenthasuvi.com. Nous répondons généralement sous 30 jours ouvrables et pouvons vous demander de confirmer votre identité pour des raisons de sécurité.
5. Sécurité et protection
La sécurité de vos informations personnelles est une préoccupation constante. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.
Mesures de sécurité
Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données. Les serveurs sont hébergés au Canada dans des centres de données certifiés avec contrôles d'accès physiques et logiques stricts.
L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.
Incident de sécurité
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences légales canadiennes.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, plus les périodes légalement requises.
Périodes de conservation
- Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec xylorenthasuvi
- Historique de formation : 7 ans après la fin du programme (exigences professionnelles)
- Communications marketing : Jusqu'à votre désabonnement plus 2 ans
- Données techniques : Maximum 2 ans après la dernière activité
- Documents fiscaux : 7 ans conformément aux lois fiscales canadiennes
À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données personnelles, sauf obligation légale contraire de conservation.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : Analysent l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de préférences : Mémorisent vos choix linguistiques et personnalisations
Les cookies de performance et de préférences nécessitent votre consentement explicite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies.
8. Transferts internationaux
Nous privilégions le stockage de vos données au Canada. Occasionnellement, certains prestataires externes peuvent traiter des données depuis d'autres juridictions disposant d'un niveau de protection adéquat.
Lorsque des transferts hors Canada sont nécessaires, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, incluant des clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes de protection des données.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Les changements substantiels vous seront communiqués par courriel ou via une notification proéminente sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.
Questions et réclamations
Responsable de la protection des données :
xylorenthasuvi - Service Confidentialité
102 Rue St-Laurent
Saint-Eustache, Quebec J7P 5A4
Canada
Contact :
Téléphone : +1 250 804 8065
Courriel : info@xylorenthasuvi.com
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.